Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito di Tweed di Cattaneo Patrizia.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.

1. Informazioni sul venditore

Il sito e-commerce è gestito da:

Tweed di Cattaneo Patrizia
Via Locatelli Milesi 39
24018 Villa d’Almè (BG)
P. IVA: 04533960169

Telefono: 035 3057724
Cellulare e WhatsApp: 366 3011658
E-mail: tweed.office@gmail.com

2. Prodotti

Tweed propone articoli di abbigliamento e accessori selezionati tra diversi brand.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

Le immagini presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile. Tuttavia, colori e dettagli potrebbero risultare leggermente differenti in base al dispositivo, allo schermo utilizzato o alle condizioni fotografiche.

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente, ma potrebbe verificarsi occasionalmente una sovrapposizione di ordini o un'indisponibilità successiva all'acquisto. In tal caso il cliente verrà tempestivamente informato.

3. Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi delle imposte applicabili.

Prima della conclusione dell’acquisto vengono indicati al cliente il prezzo totale dell’ordine e gli eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione. La normativa prevede infatti che il consumatore sia informato chiaramente del prezzo complessivo e dei costi di consegna prima di effettuare l’ordine. European Union

Tweed si riserva la possibilità di modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo visualizzato e confermato al momento dell’ordine.

4. Ordini

L’ordine si considera correttamente ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la relativa conferma.

La conferma dell’ordine viene normalmente trasmessa tramite e-mail all’indirizzo indicato durante il checkout.

Per gli acquisti online, le informazioni contrattuali devono essere confermate al cliente su un supporto durevole, come un’e-mail. European Union

Tweed si riserva il diritto di contattare il cliente qualora siano necessari chiarimenti relativi all’ordine, alla disponibilità degli articoli o ai dati forniti.

5. Pagamenti

Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili e visualizzati al momento del checkout.

L’ordine verrà gestito solo successivamente alla corretta autorizzazione o ricezione del pagamento, secondo il metodo selezionato.

I dati relativi ai pagamenti elettronici vengono trattati attraverso i sistemi di pagamento utilizzati dal sito e secondo i relativi standard di sicurezza.

6. Spedizioni

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 24/48 ore, salvo ritardi dovuti al corriere, periodi di elevato volume di ordini, festività o cause indipendenti dalla volontà di Tweed.

Il costo della spedizione è di:

€8,00

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €100,00.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni dovute all’attività del corriere.

7. Diritto di recesso e resi

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire una motivazione, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Mimit

Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve comunicare chiaramente la propria volontà di restituire il prodotto entro il termine previsto.

Gli articoli dovranno essere restituiti:

• integri;
• non utilizzati e non lavati;
• completi di cartellini;
• nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne caratteristiche e vestibilità. European Union

Le spese dirette per la restituzione sono a carico del cliente, come consentito dalla normativa quando tale condizione viene comunicata preventivamente. Mimit

I resi devono essere spediti a:

Tweed
Via Locatelli Milesi 39
24018 Villa d’Almè (BG)
Italia

Si consiglia di utilizzare una modalità di spedizione tracciabile.

8. Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità degli articoli, Tweed procederà al rimborso secondo le modalità previste dalla normativa.

Il rimborso sarà effettuato, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso deve avvenire entro i termini previsti dalla legge; il venditore può tuttavia attendere di aver ricevuto i prodotti oppure una prova della loro spedizione. Mimit

In caso di recesso completo dall’ordine, vengono rimborsati anche i costi della spedizione standard originariamente sostenuti dal cliente, mentre non sono dovuti eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard. European Union

9. Cambi

Per richiedere un cambio taglia o un cambio articolo, il cliente è invitato a contattare Tweed preventivamente tramite:

WhatsApp: 366 3011658
E-mail: tweed.office@gmail.com

La possibilità di effettuare il cambio è subordinata alla disponibilità del prodotto richiesto.

Salvo diversa indicazione, le spese necessarie per restituire l’articolo sono a carico del cliente.

10. Prodotti difettosi o non conformi

Se un prodotto ricevuto risulta difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Tweed, possibilmente allegando fotografie del prodotto e indicando il numero dell’ordine.

Per i beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Le regole europee e italiane prevedono che il consumatore abbia diritto alle tutele previste dalla garanzia legale in caso di prodotto non conforme. European Union

11. Responsabilità

Tweed si impegna a garantire la correttezza delle informazioni presenti sul sito e a offrire un servizio il più possibile continuativo.

Non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile per disservizi temporanei, ritardi o impossibilità di eseguire l’ordine derivanti da cause indipendenti dalla propria volontà, quali problemi tecnici, indisponibilità dei sistemi di pagamento, ritardi dei corrieri o eventi di forza maggiore.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

12. Proprietà dei contenuti

Testi, fotografie, grafiche, loghi e altri contenuti presenti sul sito, salvo diversa indicazione, sono di proprietà di Tweed o utilizzati con le relative autorizzazioni.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione.

13. Modifiche alle condizioni

Tweed si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle pubblicate sul sito e accettate dal cliente al momento dell’acquisto.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana e, per i rapporti con i consumatori, dalle disposizioni previste dal Codice del Consumo.

Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle norme applicabili in materia di tutela del consumatore, comprese le disposizioni relative al foro competente del consumatore.

15. Assistenza e contatti

Per qualsiasi informazione relativa a prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti, cambi o resi puoi contattare:

Tweed di Cattaneo Patrizia
Via Locatelli Milesi 39
24018 Villa d’Almè (BG)

Telefono: 035 3057724
WhatsApp: 366 3011658
E-mail: tweed.office@gmail.com
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